よくある質問

特にお問い合わせの多いご質問の回答をまとめてご案内

通常のテントとどう違うのですか?

ワンタッチ60秒設営の便利さはそのままにより強く頑丈に改良改善を図ったワンタッチテントです(DX・JA・HEXシリーズ)もしもの故障時は各パーツのみの交換で修理は可能です。天幕には防水・防炎・UVカット処理が施されております。どんなシチュエーションでも安心してお使いいただけます。
取り扱いテントの特徴については「取扱テントについて」をご確認ください。

DXやJAなどたくさんの種類がありますがどう違うのですか?

基本天幕の素材はポリエステル500デニール生地・300デニール生地・250デニール生地・メッシュ生地仕様となります。フレームは強度(太さ)と素材・テントの作りが異なります。

DXテント[ デラックステント ]
頑丈で太いフレームの新世代ワンタッチテント。
スチール・アルミ・ステンレス素材があります。(サイズにより違います)
1番の売れ筋商品となります。
JAテント[ ジャパンテント ]
強化型アルミフレーム仕様で丈夫です。日本で、最も使われているサイズ間ベースのメイン柱が6本柱のワンタッチテントです。
HEXテント[ ヘキサゴンテント ]
日本で一番使用されている屋形型・寄棟型の間ベースワンタッチテントです。
頑丈で太いフレームが特徴、メイン柱は4本柱で大きな間口が画期的なワンタッチテントです。
PAテント[ パブリックテント ]
丈夫でお求めやすい価格のオールアルミのワンタッチテントです。
MGテント[ マジックテント ]
最も軽量で安価なスチールフレームワンタッチテントです。
UVメッシュワンタッチテントシリーズ
適度な通気性と遮光率のある天幕がメッシュのワンタッチテントです。
どれを選ぶか困った場合におすすめはありますか?

用途に沿った購入をおすすめしておりますが、当社でもっとも売れている商品はDXシリーズとなります。
フレームが太くて丈夫で壊れにくく、ワンタッチで設営可能な、大変おすすめのテントとなります。

商品発送日・時間の指定はできますか?

商品発送日の指定は可能です。(※時間指定は出来ません。)

クレジット決済は可能ですか?

クレジットカードでの決済はできかねます。銀行振込のみ対応しております。

修理パーツがたくさんあって、どれを買えばいいのかわかりません

修理パーツについては原則返品不可ということもあり、事前にお問い合わせフォームより、どの商品のどの部分が壊れたのかをご連絡いただきますようお願いいたします。どの修理パーツをご購入いただいたらよいかを返信させて頂きます。

返品は可能ですか?

商品の都合上、原則返品不可とさせていただきますが、未開封時のみ送料お客様負担で返品を承ります。
修理パーツについては未開封時であっても、原則返品は不可とさせていただいております。

文字をプリントしたいのですが可能ですか?

天幕プリントは可能となります。天幕プリント用のテンプレートをダウンロード後にメール頂ければ、詳細のお見積りを返信いたします。手順についてはご利用ガイド「天幕プリントについて」をご確認ください。

送料はかかりますか?

送料はお客様負担となります。商品の大きさ、重量によって変化致しますので各商品詳細にてご確認ください。

お問い合わせについて

その他お問い合わせ、商品についてのご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

電話でのお問い合わせは下記番号にお願いします 048-940-7038 受付 9:00?18:00
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お支払い方法について

銀行
振込

お支払いは銀行振込のみご利用いただけます。

  • ご注文確認のメールを当店よりご連絡いたしますので、そちらに記載の口座へ4日以内にお振り込みください。
  • 4日以内にお振り込みがない場合、当店にてご確認のお電話・お問い合わせをさせていただきます。
  • 詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

送料・配送方法について

  • 商品に対して別途配送料金を頂戴しております。配送料金については各商品詳細ページにてご確認ください。
  • 当店での配送業者は佐川急便・日通トランスポートのみとなっております。
  • ご入金確認の3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
  • 配送日指定が可能となります。時間指定はできかねますのでご了承ください。
  • 詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

返品について

  • テント・オプション商品については未使用未開封状態のみ返品を承ります。
  • 商品発送時、すべての商品を検品しておりますが、万が一、不良・破損・誤納品がある場合は当店の送料負担にて交換をさせていただきます。
  • 当店および配送業者の過失による返品交換については商品到着後7日以内に、当社までメール (info@1tent.jp)またはお電話(048-940-7038)にてご連絡ください。
  • 詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

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